Kontakt

Kundenservice

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Olarisquirarye. Wenn Sie Unterstützung zu unseren Produkten oder Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Rücksendung, einem Umtausch oder einer Erstattung haben, können Sie unseren Kundenservice über die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

1. So erreichen Sie uns

Kontaktinformationen

I. Adresse: 3200 NW 33rd St, Oklahoma City, OK 73112, United States

II. Telefon: +1 (405) 682-7493

III. E-Mail: info@olarisquirarye.com

IV. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

2. Unterstützung bei Bestellungen

Fragen zu einem bestehenden Auftrag

I. Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, teilen Sie uns bitte nach Möglichkeit die zugehörige Bestellnummer mit. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller der richtigen Bestellung zuordnen.

II. Für Fragen zum Bearbeitungs- oder Lieferstatus, zu Rücksendungen, Umtauschvorgängen oder Erstattungen stehen Ihnen unsere telefonischen und schriftlichen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

III. Falls ein erhaltener Artikel beschädigt ist oder ein anderes Problem aufweist, können Sie Ihrer Anfrage nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos sowie weitere relevante Informationen beifügen.

3. Bearbeitung Ihrer Anfrage

Prüfung und weitere Schritte

I. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die übermittelten Angaben und bearbeiten Ihr Anliegen entsprechend dem jeweiligen Sachverhalt.

II. Je nach Art der Anfrage können zusätzliche Informationen erforderlich sein. Dies gilt insbesondere bei Fragen zu einer bestimmten Bestellung oder zu einem bereits gelieferten Produkt.

III. Falls für die weitere Bearbeitung zusätzliche Schritte oder Informationen erforderlich sind, teilen wir Ihnen die entsprechenden Hinweise mit.

4. Wichtige Richtlinien

Weitere Informationen zu Ihrem Einkauf

I. Einzelheiten zu Versand, Bearbeitungsdauer und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

II. Die geltenden Bestimmungen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie aufgeführt.

III. Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht und dessen Voraussetzungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

IV. Einzelheiten zum Umgang mit personenbezogenen Daten können Sie unserer Datenschutzrichtlinie entnehmen.

5. Kundenservice und Erreichbarkeit

Kontaktaufnahme

I. Unser Kundenservice ist während der oben genannten Öffnungszeiten telefonisch und per E-Mail für Sie erreichbar.

II. Bei einer schriftlichen Anfrage zu einer bestehenden Bestellung sollten Sie möglichst Ihre Bestellnummer angeben, damit eine eindeutige Zuordnung erfolgen kann.

III. Die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten verwenden wir nur in dem Umfang, der für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer jeweiligen Anfrage erforderlich ist.