Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Olarisquirarye (im Folgenden „wir“). Diese Versandrichtlinie informiert Sie transparent über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungszeit, die voraussichtliche Lieferdauer, die Versanddienstleister, die Sendungsverfolgung sowie wichtige Hinweise zur Zustellung.

1. Liefergebiet

Deutschland

I. Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands an verfügbare Lieferadressen im gesamten Bundesgebiet.

II. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

III. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben wird, damit eine ordnungsgemäße Zustellung erfolgen kann.

2. Versandkosten und Steuern

Versandkosten

I. Bei einem Bestellwert von weniger als 129,00 € berechnen wir eine Versandgebühr von 9,90 €.

II. Ab einem Bestellwert von 129,00 € einschließlich 129,00 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos.

III. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs klar angezeigt.

Bestellwert für kostenlosen Versand

I. Für die Ermittlung des Schwellenwerts von 129,00 € ist der im Bestellvorgang ausgewiesene Warenwert maßgeblich.

II. Versandkosten werden bei der Ermittlung des für den kostenlosen Versand erforderlichen Warenwerts nicht berücksichtigt.

III. Der für Ihre konkrete Bestellung geltende Versandkostenbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs eindeutig ausgewiesen.

Steuern

I. Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer.

II. Die angegebenen Versandkosten enthalten ebenfalls die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer.

III. Der vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält den Warenpreis, die anwendbare Mehrwertsteuer und die für die Bestellung geltenden Versandkosten.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungszeit

I. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestellung und Bestätigung des Zahlungseingangs.

II. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

III. Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung, die Verpackung und die Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Arbeitstage

I. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

II. Falls eine zusätzliche Klärung der Bestell- oder Lieferinformationen erforderlich ist, kann sich die Bearbeitungszeit im Einzelfall verlängern.

III. Sollte sich die Bearbeitung aus einem besonderen Grund wesentlich verzögern, werden wir Sie nach Möglichkeit entsprechend informieren.

4. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferdauer

I. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer innerhalb Deutschlands 5–8 Werktage.

II. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit ab Bestätigung des Zahlungseingangs beträgt 6–11 Werktage.

III. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus einer Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und einer anschließenden Transportdauer von 5–8 Werktagen zusammen.

Lieferverzögerungen

I. Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können im Einzelfall abweichen.

II. Verzögerungen können beispielsweise durch gesetzliche Feiertage, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Verkehrsstörungen, erhöhte Paketmengen oder andere unvorhersehbare logistische Umstände entstehen.

III. Sollte sich die Lieferung wesentlich über die angegebene voraussichtliche Lieferzeit hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den verfügbaren Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

5. Versanddienstleister

Eingesetzte Versanddienstleister

I. Für den Versand Ihrer Bestellung verwenden wir DHL Express, UPS® oder FedEx.

II. Welcher dieser Versanddienstleister für Ihre Bestellung eingesetzt wird, richtet sich nach der jeweiligen Versandabwicklung und der verfügbaren Versandroute.

III. Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister wird Ihnen in den verfügbaren Versandinformationen zu Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Versandbestätigung

I. Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung.

II. Die Versandbestätigung wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

III. Die Versandbestätigung kann den Namen des Versanddienstleisters und eine Sendungsnummer enthalten, sofern eine solche für Ihre Sendung verfügbar ist.

6. Sendungsverfolgung

Bestellinformationen

I. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den relevanten Bestellinformationen, einschließlich Ihrer Bestellnummer und der Zahlungs- beziehungsweise Rechnungsinformationen.

II. Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zum verwendeten Versanddienstleister und zur Sendungsverfolgung.

III. Die entsprechenden Informationen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Bestellverfolgung auf unserer Website

I. Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die auf unserer Website bereitgestellte Seite „Bestellverfolgung“ prüfen.

II. Für die Abfrage geben Sie Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.

III. Nach Eingabe der erforderlichen Informationen können Sie den verfügbaren Status Ihrer Bestellung und, sofern vorhanden, die entsprechenden Versandinformationen einsehen.

7. Hinweise zur Lieferung und Verantwortung

Beschädigte oder fehlende Artikel

I. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf sichtbare Beschädigungen der Verpackung oder des Inhalts.

II. Bei beschädigten Artikeln, fehlenden Produkten oder sonstigen Unstimmigkeiten kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

III. Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und des betroffenen Artikels können die Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage erleichtern.

Nicht erhaltene Sendungen

I. Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

II. Wir prüfen anhand der verfügbaren Informationen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

III. Ihre gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag sowie Ihre Rechte aus der geltenden Widerrufsbelehrung und den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften bleiben hiervon unberührt.

Änderungen oder Stornierungen

I. Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse oder eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

II. Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

III. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. Gesetzliche Rechte, insbesondere gesetzliche Widerrufs- oder Rücktrittsrechte, bleiben hiervon unberührt.

Lieferadresse

I. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

II. Wenn eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferinformationen nicht ordnungsgemäß erfolgen kann, prüfen wir die verfügbaren Möglichkeiten anhand der jeweiligen Situation.

III. Gesetzlich bestehende Rechte werden durch diese Versandrichtlinie nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

8. Hinweise bei Erhalt der Sendung

Kontrolle der Lieferung

I. Bitte prüfen Sie nach Erhalt der Sendung, ob die Verpackung sichtbare Beschädigungen, Risse, starke Verformungen oder andere Auffälligkeiten aufweist.

II. Bei erkennbaren Schäden empfehlen wir, den Zustand der Verpackung, des Versandetiketts und des betroffenen Artikels zu dokumentieren.

III. Bitte bewahren Sie die Verpackung und vorhandene Versandunterlagen auf, solange eine Prüfung oder Klärung des Vorgangs erforderlich sein kann.

Meldung von Zustellproblemen

I. Bei beschädigten Lieferungen, fehlenden Artikeln oder sonstigen Zustellproblemen kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

II. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

III. Zusätzliche Informationen, Fotos oder andere geeignete Nachweise können die Bearbeitung Ihrer Anfrage unterstützen.

Gesetzliche Verbraucherrechte

I. Die Prüfung der Lieferung nach Erhalt und eine möglichst zeitnahe Mitteilung von Zustellproblemen dienen der schnellen Bearbeitung Ihrer Anfrage und stellen keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte dar, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

II. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht, werden durch diese Versandrichtlinie nicht eingeschränkt.

III. Für Einzelheiten zum Widerrufsrecht gelten die jeweils auf unserer Website veröffentlichten Widerrufsbelehrung und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Kontakt

Kontaktinformationen

I. Adresse: 3200 NW 33rd St, Oklahoma City, OK 73112, United States

II. Telefon: +1 (405) 682-7493

III. E-Mail-Adresse: info@olarisquirarye.com

IV. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versandstatus, der Lieferzeit oder einer Zustellung können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.