Servicebedingungen

Servicebedingungen

Wir bedanken uns für Ihre Bestellung bei Olarisquirarye (nachfolgend „wir“ bzw. „uns“). Diese Servicebedingungen legen die wesentlichen Regeln für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für den Kauf von Waren, die Zahlung, den Versand, Stornierungen, Rücksendungen und Erstattungen fest.

Durch den Besuch und die Nutzung unseres Online-Shops sowie durch das Absenden einer Bestellung akzeptieren Sie die für den jeweiligen Vorgang geltenden Bedingungen. Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

1. Geltungsbereich

Anwendungsbereich dieser Bedingungen

I. Die vorliegenden Servicebedingungen gelten für die Nutzung der Website von Olarisquirarye sowie für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

II. Für einzelne Vorgänge können zusätzliche oder ergänzende Bestimmungen gelten. Hierzu gehören insbesondere die Versandrichtlinie, die Bestellstornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und die Widerrufsbelehrung.

III. Rechte und Ansprüche, die Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen, bleiben unabhängig von diesen Servicebedingungen bestehen.

2. Nutzung der Website und Benutzerkonto

Angaben bei der Nutzung

I. Je nach Funktion des Online-Shops kann die Eingabe bestimmter Informationen erforderlich sein. Dazu können unter anderem Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferanschrift sowie weitere für die Durchführung einer Bestellung benötigte Angaben gehören.

II. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen übermittelten Informationen sind Sie selbst verantwortlich.

III. Wir sind bestrebt, die Website und ihre Funktionen möglichst zuverlässig zur Verfügung zu stellen. Wartungsarbeiten, technische Updates oder Ereignisse, die außerhalb unserer vorhersehbaren Kontrolle liegen, können jedoch zu zeitweisen Einschränkungen oder Unterbrechungen führen.

Schutz von Zugangsdaten

I. Werden für bestimmte Funktionen Zugangsdaten eingesetzt, müssen diese vertraulich behandelt und vor einer unbefugten Verwendung geschützt werden.

II. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Zugangsdaten unbefugt verwendet wurden oder möglicherweise kompromittiert sind, sollten Sie uns ohne unnötige Verzögerung darüber informieren.

III. Personenbezogene Informationen werden nach den Vorgaben unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Angaben zu Produkten

I. Wir bemühen uns, Waren durch verständliche und möglichst genaue Beschreibungen, Abbildungen und sonstige Produktinformationen darzustellen.

II. Die tatsächliche Farbdarstellung oder sonstige optische Wiedergabe kann aufgrund der jeweiligen Bildschirm- und Geräteeinstellungen geringfügig von den Abbildungen auf der Website abweichen.

III. Für die jeweilige Bestellung sind insbesondere die vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigten Produktinformationen und der ausgewiesene Gesamtbetrag maßgeblich.

Verfügbarkeit von Waren

I. Informationen über die Verfügbarkeit eines Artikels werden, soweit möglich, direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

II. Eine auf der Website dargestellte Ware kann nicht automatisch als dauerhaft oder jederzeit verfügbar angesehen werden.

III. Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel entgegen der ursprünglichen Anzeige nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die weiteren Schritte.

Preise und Versandkosten

I. Alle auf unserer Website angegebenen Warenpreise werden in Euro dargestellt. Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist die jeweils geltende Umsatzsteuer in den angegebenen Preisen enthalten.

II. Die auf eine Bestellung entfallenden Versandkosten werden entsprechend unserer Versandrichtlinie vor dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

III. Vor der endgültigen Aufgabe der Bestellung wird Ihnen der für den jeweiligen Einkauf maßgebliche Gesamtbetrag einschließlich Produktpreise, anwendbarer Steuern und Versandkosten angezeigt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Ablauf der Bestellung

I. Vor dem Absenden einer Bestellung erhalten Sie eine Zusammenfassung der ausgewählten Artikel einschließlich Menge, Einzel- bzw. Produktpreise, Versandkosten und Gesamtzahlungsbetrag.

II. Sie sollten diese Angaben vor dem Abschluss des Bestellvorgangs auf ihre Richtigkeit prüfen.

III. Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Bestellung wird eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Zahlungsbedingungen

I. Die im konkreten Bestellvorgang nutzbaren Zahlungsarten werden Ihnen vor Abschluss des Einkaufs angezeigt.

II. Soweit im jeweiligen Bestellvorgang angeboten, können Kartenzahlungen insbesondere über American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA erfolgen.

III. Sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, wird die Bestellung grundsätzlich zur Bearbeitung weitergeleitet.

5. Versand und Lieferdauer

Bearbeitung und Transport

I. Nach Eingang einer Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.

II. Für den Transport ist eine voraussichtliche Dauer von 5–8 Werktagen vorgesehen. Die daraus resultierende voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt grundsätzlich 6–11 Werktage.

III. Die für die Bestellung geltenden Versandkosten, das Liefergebiet, die jeweiligen Versanddienstleister und weitere Versandinformationen ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung einer Bestellung

Möglichkeit der Stornierung

I. Eine Bestellung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern die Ware zu diesem Zeitpunkt noch nicht versendet wurde.

II. Nach dem Ablauf der 48-Stunden-Frist oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister besteht keine Garantie mehr dafür, dass eine freiwillige Stornierung noch durchgeführt werden kann.

III. Sollte eine Stornierung aufgrund des Bearbeitungs- oder Versandstatus nicht mehr möglich sein, können Sie die Zustellung abwarten und anschließend die jeweils geltenden gesetzlichen oder freiwilligen Möglichkeiten zur Rückgabe, Erstattung oder zum Widerruf nutzen.

Weitere Regelungen enthält die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Widerruf

Freiwillige Rückgabe und Umtausch

I. Unabhängig von den gesetzlichen Verbraucherrechten räumen wir eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit für einen Zeitraum von 35 Tagen ab Erhalt der Ware ein.

II. Für Waren, die beispielsweise beschädigt sind, Qualitätsprobleme aufweisen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, gelten die jeweiligen Voraussetzungen und Verfahren unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

III. Auch Rückgaben, die ohne Angabe eines Sach- oder Qualitätsmangels erfolgen, sowie die dafür gegebenenfalls anfallenden Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Gesetzliches Widerrufsrecht

I. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von der freiwilligen 35-tägigen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit.

II. Einzelheiten zu den gesetzlichen Voraussetzungen, der maßgeblichen Widerrufsfrist und den rechtlichen Folgen eines Widerrufs sind in unserer Widerrufsbelehrung geregelt.

III. Die freiwillige Rückgabe- und Umtauschregelung darf und soll das gesetzliche Widerrufsrecht nicht beschränken.

8. Erstattungen

Art der Rückzahlung

I. Sofern ein Anspruch auf Erstattung besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

II. Bei einer Zahlung per Karte wird der entsprechende Erstattungsbetrag grundsätzlich dem für die ursprüngliche Zahlung verwendeten Kartenkonto gutgeschrieben. Dies kann insbesondere Karten von American Express, Discover, JCB, Mastercard oder VISA betreffen.

III. Eine Rückzahlung auf ein anderes Zahlungsmittel erfolgt nur, wenn dies mit Ihnen vereinbart wurde und eine solche Vorgehensweise rechtlich zulässig ist.

Bearbeitung der Erstattung

I. Sobald die Berechtigung für eine Erstattung bestätigt wurde, wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

II. Zwischen der Bearbeitung durch uns und dem tatsächlichen Eingang des Betrags auf Ihrem Konto kann zusätzliche Zeit vergehen. Dies hängt insbesondere von der jeweiligen Bank oder dem Kartenanbieter ab.

III. Falls eine erwartete Erstattung auch nach einer angemessenen Bearbeitungszeit nicht ersichtlich ist, können Sie sich zur Überprüfung des Vorgangs an uns wenden.

9. Gesetzliche Bestimmungen und Streitigkeiten

Rechtliche Grundlage

I. Für unsere Tätigkeit und die jeweiligen Vertragsverhältnisse beachten wir die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Dies umfasst auch die geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere die DSGVO, soweit diese einschlägig ist.

II. Soweit gesetzlich zulässig, bestimmen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften die rechtlichen Rahmenbedingungen des Vertragsverhältnisses.

III. Gesetzlich zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die unabhängig von einer etwaigen Rechtswahl Anwendung finden, bleiben uneingeschränkt bestehen.

Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen

I. Wenn im Zusammenhang mit einer Bestellung Fragen, Probleme oder Unstimmigkeiten auftreten, bitten wir Sie, zunächst unsere Kontaktmöglichkeiten zu nutzen.

II. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen anhand der verfügbaren Bestellinformationen und der mitgeteilten Angaben zeitnah zu prüfen und zu bearbeiten.

III. Die Möglichkeit, gesetzliche Ansprüche geltend zu machen, wird durch eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns nicht eingeschränkt.

10. Datenschutz

Umgang mit personenbezogenen Daten

I. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sowie den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen.

II. Unsere Datenschutzrichtlinie enthält nähere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben werden und wie diese verwendet, gespeichert und gegebenenfalls gelöscht werden.

III. Dort werden ebenfalls die Rechte der betroffenen Personen erläutert, insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie der Widerruf einer erteilten Einwilligung.

11. Geistiges Eigentum

Schutz der Inhalte

I. Die Inhalte unseres Online-Shops, darunter Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Gestaltungselemente und weitere Materialien, können dem gesetzlichen Schutz des geistigen Eigentums unterliegen.

II. Soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht, dürfen diese Inhalte grundsätzlich nicht ohne entsprechende Berechtigung vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

III. Nutzungen, die aufgrund zwingender oder sonstiger gesetzlicher Vorschriften zulässig sind, bleiben davon unberührt.

12. Haftung

Gesetzliche Haftung

I. Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

II. Eine vertragliche oder sonstige Haftungsbegrenzung findet keine Anwendung, soweit das Gesetz eine Haftung zwingend vorsieht.

III. Dies gilt insbesondere für gesetzliche Ansprüche aufgrund der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Technische Verfügbarkeit

I. Wir setzen uns dafür ein, unseren Online-Shop zuverlässig und technisch funktionsfähig bereitzustellen.

II. Kurzzeitige Ausfälle oder Einschränkungen aufgrund von Wartungen, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

III. Zwingende gesetzliche Rechte und Ansprüche bleiben auch bei solchen Einschränkungen bestehen.

13. Änderungen dieser Servicebedingungen

Anpassungen und Aktualisierungen

I. Änderungen dieser Servicebedingungen können vorgenommen werden, wenn dies beispielsweise aufgrund veränderter Geschäftsabläufe, technischer Weiterentwicklungen oder neuer gesetzlicher Anforderungen erforderlich wird.

II. Die jeweils aktuelle Version der Servicebedingungen wird auf unserer Website bereitgestellt.

III. Soweit eine Änderung bereits bestehende Vertragsverhältnisse betrifft, werden die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen und bestehenden gesetzlichen Rechte berücksichtigt.

14. Kontakt

Kontakt zum Kundenservice

I. Anschrift: 3200 NW 33rd St, Oklahoma City, OK 73112, United States

II. Telefon: +1 (405) 682-7493

III. E-Mail: info@olarisquirarye.com

IV. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Für Fragen oder Anliegen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen oder Erstattungen können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.