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Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Olarisquirarye (im Folgenden „wir“). Diese Versandrichtlinie informiert Sie transparent über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungszeit, die voraussichtliche Lieferdauer, die Versanddienstleister, die Sendungsverfolgung sowie wichtige Hinweise zur Zustellung.

1. Liefergebiet

Deutschland

I. Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands an verfügbare Lieferadressen im gesamten Bundesgebiet.

II. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

III. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben wird, damit eine ordnungsgemäße Zustellung erfolgen kann.

2. Versandkosten und Steuern

Versandkosten

I. Bei einem Bestellwert von weniger als 129,00 € berechnen wir eine Versandgebühr von 9,90 €.

II. Ab einem Bestellwert von 129,00 € einschließlich 129,00 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos.

III. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs klar angezeigt.

Bestellwert für kostenlosen Versand

I. Für die Ermittlung des Schwellenwerts von 129,00 € ist der im Bestellvorgang ausgewiesene Warenwert maßgeblich.

II. Versandkosten werden bei der Ermittlung des für den kostenlosen Versand erforderlichen Warenwerts nicht berücksichtigt.

III. Der für Ihre konkrete Bestellung geltende Versandkostenbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs eindeutig ausgewiesen.

Steuern

I. Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer.

II. Die angegebenen Versandkosten enthalten ebenfalls die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer.

III. Der vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält den Warenpreis, die anwendbare Mehrwertsteuer und die für die Bestellung geltenden Versandkosten.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bearbeitungszeit

I. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestellung und Bestätigung des Zahlungseingangs.

II. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

III. Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung, die Verpackung und die Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Arbeitstage

I. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

II. Falls eine zusätzliche Klärung der Bestell- oder Lieferinformationen erforderlich ist, kann sich die Bearbeitungszeit im Einzelfall verlängern.

III. Sollte sich die Bearbeitung aus einem besonderen Grund wesentlich verzögern, werden wir Sie nach Möglichkeit entsprechend informieren.

4. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferdauer

I. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer innerhalb Deutschlands 5–8 Werktage.

II. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit ab Bestätigung des Zahlungseingangs beträgt 6–11 Werktage.

III. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus einer Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und einer anschließenden Transportdauer von 5–8 Werktagen zusammen.

Lieferverzögerungen

I. Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können im Einzelfall abweichen.

II. Verzögerungen können beispielsweise durch gesetzliche Feiertage, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Verkehrsstörungen, erhöhte Paketmengen oder andere unvorhersehbare logistische Umstände entstehen.

III. Sollte sich die Lieferung wesentlich über die angegebene voraussichtliche Lieferzeit hinaus verzögern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den verfügbaren Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

5. Versanddienstleister

Eingesetzte Versanddienstleister

I. Für den Versand Ihrer Bestellung verwenden wir DHL Express, UPS® oder FedEx.

II. Welcher dieser Versanddienstleister für Ihre Bestellung eingesetzt wird, richtet sich nach der jeweiligen Versandabwicklung und der verfügbaren Versandroute.

III. Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister wird Ihnen in den verfügbaren Versandinformationen zu Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Versandbestätigung

I. Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung.

II. Die Versandbestätigung wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

III. Die Versandbestätigung kann den Namen des Versanddienstleisters und eine Sendungsnummer enthalten, sofern eine solche für Ihre Sendung verfügbar ist.

6. Sendungsverfolgung

Bestellinformationen

I. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den relevanten Bestellinformationen, einschließlich Ihrer Bestellnummer und der Zahlungs- beziehungsweise Rechnungsinformationen.

II. Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zum verwendeten Versanddienstleister und zur Sendungsverfolgung.

III. Die entsprechenden Informationen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Bestellverfolgung auf unserer Website

I. Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die auf unserer Website bereitgestellte Seite „Bestellverfolgung“ prüfen.

II. Für die Abfrage geben Sie Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein.

III. Nach Eingabe der erforderlichen Informationen können Sie den verfügbaren Status Ihrer Bestellung und, sofern vorhanden, die entsprechenden Versandinformationen einsehen.

7. Hinweise zur Lieferung und Verantwortung

Beschädigte oder fehlende Artikel

I. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf sichtbare Beschädigungen der Verpackung oder des Inhalts.

II. Bei beschädigten Artikeln, fehlenden Produkten oder sonstigen Unstimmigkeiten kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

III. Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und des betroffenen Artikels können die Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage erleichtern.

Nicht erhaltene Sendungen

I. Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

II. Wir prüfen anhand der verfügbaren Informationen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

III. Ihre gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag sowie Ihre Rechte aus der geltenden Widerrufsbelehrung und den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften bleiben hiervon unberührt.

Änderungen oder Stornierungen

I. Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse oder eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

II. Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

III. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. Gesetzliche Rechte, insbesondere gesetzliche Widerrufs- oder Rücktrittsrechte, bleiben hiervon unberührt.

Lieferadresse

I. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

II. Wenn eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferinformationen nicht ordnungsgemäß erfolgen kann, prüfen wir die verfügbaren Möglichkeiten anhand der jeweiligen Situation.

III. Gesetzlich bestehende Rechte werden durch diese Versandrichtlinie nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

8. Hinweise bei Erhalt der Sendung

Kontrolle der Lieferung

I. Bitte prüfen Sie nach Erhalt der Sendung, ob die Verpackung sichtbare Beschädigungen, Risse, starke Verformungen oder andere Auffälligkeiten aufweist.

II. Bei erkennbaren Schäden empfehlen wir, den Zustand der Verpackung, des Versandetiketts und des betroffenen Artikels zu dokumentieren.

III. Bitte bewahren Sie die Verpackung und vorhandene Versandunterlagen auf, solange eine Prüfung oder Klärung des Vorgangs erforderlich sein kann.

Meldung von Zustellproblemen

I. Bei beschädigten Lieferungen, fehlenden Artikeln oder sonstigen Zustellproblemen kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

II. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

III. Zusätzliche Informationen, Fotos oder andere geeignete Nachweise können die Bearbeitung Ihrer Anfrage unterstützen.

Gesetzliche Verbraucherrechte

I. Die Prüfung der Lieferung nach Erhalt und eine möglichst zeitnahe Mitteilung von Zustellproblemen dienen der schnellen Bearbeitung Ihrer Anfrage und stellen keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte dar, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

II. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht, werden durch diese Versandrichtlinie nicht eingeschränkt.

III. Für Einzelheiten zum Widerrufsrecht gelten die jeweils auf unserer Website veröffentlichten Widerrufsbelehrung und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Kontakt

Kontaktinformationen

I. Adresse: 3200 NW 33rd St, Oklahoma City, OK 73112, United States

II. Telefon: +1 (405) 682-7493

III. E-Mail-Adresse: info@olarisquirarye.com

IV. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versandstatus, der Lieferzeit oder einer Zustellung können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Olarisquirarye (im Folgenden „wir“). Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie informiert Sie transparent über die Voraussetzungen, Fristen und Abläufe für freiwillige Rückgaben, Umtauschanfragen und Erstattungen bei Bestellungen über unseren Online-Shop.

Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren, durch die freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit nicht eingeschränkt werden. Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

Freiwillige Rückgabemöglichkeit

I. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 35 Tagen ab Erhalt der Ware an.

II. Die freiwillige 35-Tage-Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Versanddienstleister ist, die Ware erhalten haben.

III. Die freiwillige 35-Tage-Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.

Antrag auf Rückgabe oder Umtausch

I. Der Antrag auf eine freiwillige Rückgabe oder einen freiwilligen Umtausch muss innerhalb der 35-Tage-Frist bei uns eingehen.

II. Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir die Bestell- und Produktinformationen und informieren Sie über die weiteren Schritte.

III. Nach Genehmigung der Rückgabe oder des Umtauschs ist die Ware entsprechend den von uns mitgeteilten Rückgabeinformationen innerhalb der angegebenen Frist zurückzusenden.

2. Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch

Rückgabe aufgrund eines Warenproblems

I. Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann beantragt werden, wenn die Ware sichtbare äußere Mängel oder Beschädigungen aufweist.

II. Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann beantragt werden, wenn die Ware einen Qualitätsmangel aufweist oder nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht.

III. Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann beantragt werden, wenn die Ware einen ungewöhnlichen Geruch, erhebliche Farbabweichungen oder vergleichbare erhebliche Abweichungen aufweist.

IV. Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann beantragt werden, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht, beispielsweise hinsichtlich Artikel, Ausführung, Menge oder wesentlicher Produkteigenschaften.

Freiwillige Rückgabe ohne Angabe eines Grundes

I. Innerhalb der freiwilligen 35-Tage-Frist können Sie eine Rückgabe ohne Angabe eines bestimmten Grundes beantragen.

II. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Angabe eines Grundes sollte die Ware möglichst vollständig mit Zubehör, Verpackung und sonstigen mitgelieferten Bestandteilen zurückgesendet werden.

III. Eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgehende Nutzung kann bei der Bearbeitung der freiwilligen Rückgabe berücksichtigt werden.

Rückgabeausschlüsse

I. Soweit bestimmte Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit oder Nutzung von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind, werden die entsprechenden Informationen vor oder während des Kaufvorgangs angegeben.

II. Ein Ausschluss der freiwilligen Rückgabe gilt ausschließlich für die freiwillige Rückgabemöglichkeit.

III. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren, bleiben hiervon unberührt.

3. Rückgabeprozess

Rückgabeantrag

I. Für einen Antrag auf freiwillige Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@olarisquirarye.com oder telefonisch unter +1 (405) 682-7493.

II. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse, den Grund Ihrer Anfrage sowie, soweit vorhanden, einen Zahlungsnachweis an.

III. Bei beschädigten, fehlerhaften oder nicht vertragsgemäßen Artikeln können aussagekräftige Fotos oder Videos die Prüfung Ihres Antrags erleichtern.

Prüfung des Antrags

I. Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir die angegebenen Bestell- und Produktinformationen.

II. Wenn die freiwillige Rückgabe genehmigt wird, informieren wir Sie über Ihre angegebenen Kontaktdaten und teilen Ihnen die erforderlichen Rückgabeinformationen mit.

III. Bitte senden Sie die Ware erst nach Erhalt der entsprechenden Rückgabeinformationen zurück.

Rücksendung der Ware

I. Nach Genehmigung der Rückgabe senden Sie die Ware innerhalb der von uns mitgeteilten Frist an die angegebene Rücksendeadresse zurück.

II. Die Rücksendeadresse lautet: 3200 NW 33rd St, Oklahoma City, OK 73112, United States.

III. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis und die Sendungsinformationen auf, bis wir den Eingang der Rücksendung bestätigt haben.

Rücksendeetikett

I. Jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei, das für die Rücksendung der Ware verwendet werden kann.

II. Bitte verwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett entsprechend den jeweiligen Rückgabeinformationen.

III. Falls ein Rücksendeetikett nicht verfügbar oder nicht verwendbar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

Prüfung der Rücksendung

I. Nach Eingang der zurückgesendeten Ware prüfen wir den Zustand der Ware und gleichen diesen mit dem von Ihnen angegebenen Rückgabegrund ab.

II. Wenn die Voraussetzungen für die Rückgabe erfüllt sind, veranlassen wir die entsprechende Erstattung.

III. Die Erstattung erfolgt gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 5 dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

4. Umtauschprozess

Umtauschanfrage

I. Ein freiwilliger Umtausch kann innerhalb der 35-Tage-Frist beantragt werden.

II. Für eine Umtauschanfrage kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@olarisquirarye.com oder telefonisch unter +1 (405) 682-7493.

III. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse, den Umtauschgrund und, soweit möglich, Informationen zum gewünschten Ersatzartikel an.

Rücksendung der umzutauschenden Ware

I. Nach Prüfung und Genehmigung der Umtauschanfrage informieren wir Sie über die weiteren Schritte.

II. Die umzutauschende Ware ist an folgende Rücksendeadresse zu senden: 3200 NW 33rd St, Oklahoma City, OK 73112, United States.

III. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis und die Sendungsinformationen auf, bis der Eingang der Ware bestätigt wurde.

Prüfung und Versand der Ersatzware

I. Nach Eingang der zurückgesendeten Ware prüfen wir, ob die Ware die Voraussetzungen für den beantragten Umtausch erfüllt.

II. Wenn die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde und der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist, veranlassen wir den Versand innerhalb von 1–3 Werktagen.

III. Informationen zur voraussichtlichen Transportdauer finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

5. Erstattungsprozess

Erstattungsmethode

I. Eine Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die betreffende Bestellung verwendet wurde.

II. Bei Kartenzahlungen wird der Erstattungsbetrag grundsätzlich auf das mit der ursprünglichen Zahlung verbundene Kartenkonto zurückgebucht.

III. Zu den unterstützten Kartenzahlungen gehören American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA. Die tatsächliche Erstattungsmethode richtet sich nach der ursprünglichen Zahlungsart.

Bearbeitung der Erstattung

I. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware sowie Bestätigung der Erstattungsberechtigung veranlassen wir die entsprechende Erstattung.

II. Die Erstattung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Erstattungsberechtigung bearbeitet.

III. Nach Abschluss der Erstattung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Kartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen.

Gutschrift des Erstattungsbetrags

I. Der Erstattungsbetrag wird nach Abschluss der Erstattung grundsätzlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

II. Die Gutschrift auf dem ursprünglichen Zahlungskonto erfolgt voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Abschluss der Erstattung.

III. Sollte der Erstattungsbetrag nach diesem Zeitraum nicht sichtbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@olarisquirarye.com oder +1 (405) 682-7493.

6. Kosten der Rücksendung

Rückgabe aufgrund eines Warenproblems

I. Wenn die Rückgabe aufgrund eines Qualitätsmangels, einer Beschädigung, eines ungewöhnlichen Geruchs, einer erheblichen Farbabweichung oder einer falsch gelieferten Ware erfolgt, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten, soweit wir diese nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu tragen haben.

II. Bitte stellen Sie die für die Prüfung erforderlichen Informationen und gegebenenfalls Fotos oder Videos zur Verfügung.

III. Soweit die Rücksendekosten von uns zu tragen sind, werden diese nicht Ihnen auferlegt.

Freiwillige Rückgabe ohne Angabe eines Grundes

I. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Angabe eines Grundes tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

II. Das mitgelieferte Rücksendeetikett kann für die Rücksendung verwendet werden, soweit es für die betreffende Rückgabe vorgesehen und verwendbar ist.

III. Diese Regelung gilt ausschließlich für die freiwillige Rückgabemöglichkeit und schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

Gesetzlicher Widerruf

I. Für die Kosten und Folgen eines gesetzlichen Widerrufs gelten die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.

II. Die freiwillige 35-Tage-Rückgabe verändert oder beschränkt die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht nicht.

III. Für die Einzelheiten des gesetzlichen Widerrufs, einschließlich Rücksendekosten und Erstattung, ist unsere Widerrufsbelehrung maßgeblich.

7. Gesetzliche Verbraucherrechte

Gesetzliches Widerrufsrecht

I. Unabhängig von unserer freiwilligen 35-Tage-Rückgabemöglichkeit steht Ihnen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

II. Einzelheiten zu Voraussetzungen, Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

III. Unsere freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit ersetzt, verkürzt oder beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

Gesetzliche Rechte bei Mängeln

I. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben durch diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unberührt.

II. Die freiwillige Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.

III. Soweit ein gesetzlicher Anspruch besteht, gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen unabhängig von den Voraussetzungen unserer freiwilligen Rückgabemöglichkeit.

Rücksendung und Prüfung

I. Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendete Ware eindeutig Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann.

II. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis und die Sendungsinformationen bis zum Abschluss der Rückgabe, des Umtauschs oder der Erstattung auf.

III. Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und bearbeiten anschließend die Rückgabe, Erstattung oder den Umtausch entsprechend den geltenden Voraussetzungen.

8. Kontakt

Kontaktinformationen

I. Adresse: 3200 NW 33rd St, Oklahoma City, OK 73112, United States

II. Telefon: +1 (405) 682-7493

III. E-Mail-Adresse: info@olarisquirarye.com

IV. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder dem Status einer Anfrage können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit immer Ihre Bestellnummer an.